Hos sekretærservice.com (drevet af Cloud Zolutions) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine data i overensstemmelse med GDPR (EU-forordning 2016/679) og den danske databeskyttelseslov.
1. Dataansvarlig
Cloud Zolutions
Kinavej 1C
4200 Slagelse
E-mail: hej@cz.dk
Telefon: 70 25 30 40
2. Hvilke data indsamler vi
Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsnavn, som du afgiver via vores bestillingsformular og chatbot.
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version samt opkaldslogs i forbindelse med vores sekretærservice.
3. Formål med behandling
Vi behandler dine personoplysninger med følgende formål:
- Levering af AI-sekretærservice og tilknyttede ydelser
- Kundesupport og kommunikation
- Forbedring og udvikling af vores tjenester
- Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsloven
4. Retsgrundlag
Behandlingen af dine persondata sker på følgende retsgrundlag:
- Samtykke (GDPR Art. 6, stk. 1, litra a) — når du aktivt giver os dit samtykke, fx ved tilmelding via formularen.
- Kontraktopfyldelse (GDPR Art. 6, stk. 1, litra b) — når behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.
- Legitime interesser (GDPR Art. 6, stk. 1, litra f) — til forbedring af vores tjenester og sikkerhed.
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:
- Kundedata: Opbevares så længe kundeforholdet varer, plus 5 år herefter i henhold til bogføringsloven.
- Chatbot-data: Samtalehistorik fra chatbotten slettes automatisk efter 90 dage.
6. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt — du kan anmode om at se, hvilke data vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse — du kan få rettet urigtige oplysninger.
- Ret til sletning — du kan anmode om at få dine data slettet.
- Ret til dataportabilitet — du kan få udleveret dine data i et struktureret format.
- Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
- Ret til begrænsning — du kan anmode om begrænsning af behandlingen.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på hej@cz.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
7. Tredjeparter og databehandlere
Vi deler dine data med følgende tredjeparter, som alle overholder GDPR:
- SMTP2GO — til e-mail-udsendelse og transaktionelle beskeder.
- Anthropic — AI-teknologi til vores chatbot-funktionalitet.
- Hosting-udbyder — til sikker drift og opbevaring af data.
Der er indgået databehandleraftaler med alle tredjeparter.
8. Cookies
Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvilke cookies vi anvender, og hvordan du administrerer dem, i vores cookiepolitik.
9. Sikkerhed
Vi tager sikkerhed alvorligt og har implementeret følgende foranstaltninger for at beskytte dine data:
- SSL-kryptering — al kommunikation mellem din browser og vores servere er krypteret.
- Adgangskontrol — kun autoriserede medarbejdere har adgang til persondata.
- Regelmæssig backup — vi sikkerhedskopierer data regelmæssigt for at forhindre datatab.
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
11. Ændringer
Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 15. marts 2026. Vi forbeholder os retten til at opdatere politikken løbende. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en meddelelse på vores hjemmeside.